SpecialBridge.net KVKK Aydınlatma Metni

Yürürlük Tarihi:19.08.2025

1. Veri Sorumlusu
1.1. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden SpecialBridge.net Eğitim ve Danışmanlık (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.

1.2. Şirket; kullanıcıların ve uzmanların kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. İşbu metin, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, aktarılması ve hakların kullanılması süreçleri hakkında bilgilendirme amacıyla düzenlenmiştir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

2.1. Platform üzerinden toplanabilecek kişisel veriler aşağıda sayılmıştır:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, profil fotoğrafı, şifre
• Ödeme Bilgileri: Banka kartı/hesap bilgisi, işlem tutarları (İyzico altyapısı üzerinden)
• Mesleki Bilgiler (Uzmanlar için): Diploma, sertifika, uzmanlık alanı, iş tecrübesi
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, giriş-çıkış saatleri, cihaz bilgileri, log kayıtları
• Görsel ve İşitsel Veriler: Seans kayıtları (yalnızca tarafların açık rızası alınarak)
• Çerez Bilgileri: Site ziyareti sırasında kullanılan tarayıcı ve çerez verileri

3. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

3.1. Platform üzerinden, danışanların çocuklarına ilişkin sağlık ve gelişim bilgileri işlenebilir.
3.2. Bu tür özel nitelikli kişisel veriler yalnızca ilgili kişinin açık rızası alınarak işlenecektir.
3.3. Platform, özel nitelikli kişisel verilerin korunması için KVKK’da öngörülen tüm idari ve teknik tedbirleri almakla yükümlüdür.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

4.1. Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Platform üyelik kaydı ve hesabın yönetilmesi
• Uzman–danışan eşleştirmesi ve seans hizmetlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması
• Müşteri destek ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
• Platform güvenliği ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kullanıcıların açık rızası alınmak suretiyle; kampanya, tanıtım, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

5.1. Kişisel veriler; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rıza alınması (özellikle pazarlama, kampanya, seans kaydı, sağlık bilgileri)

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

6.1. Kişisel veriler; KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak, aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
• Yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurum ve kuruluşları
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (İyzico)
• Bilişim teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
• Danışan–Uzman ilişkisinin yürütülmesi amacıyla, tarafların birbirine gösterilmesi gereken temel iletişim bilgileri
• Açık rıza alınması kaydıyla, iş ortakları ve hizmet sağlayıcıları 7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

6.2. Kullanıcı verileri, Platform hizmetlerinin sağlanması amacıyla yurt dışındaki sunuculara veya hizmet sağlayıcılarına (ör. Zoom, Google Meet, e-posta altyapıları, bulut servisleri) aktarılabilir.

6.3. Bu aktarım, ilgili kişinin açık rızası alınarak ve KVKK hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilecektir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

7.1. Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.

7.2. Bu sürelerin belirlenmediği durumlarda, veriler işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır, ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği Tedbirleri

8.1. Şirket, kişisel verilerin korunması için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

8.2. Bu kapsamda kullanılan başlıca yöntemler: SSL sertifikası, şifreleme, yetki kısıtlamaları, düzenli yedekleme ve güvenlik duvarı sistemleridir.

9. Çocuklara Ait Kişisel Veriler

9.1. Platform, çocuklara ait kişisel verileri yalnızca ebeveynlerin veya yasal vasilerin açık rızası ile işleyebilir.

9.2. Bu kapsamda toplanan veriler yalnızca seans hizmeti amacıyla işlenecek olup üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

10. Açık Rıza Metni ile İlişki

10.1. İşbu Aydınlatma Metni bilgilendirme amacı taşır.

10.2. Ancak bazı veri işleme faaliyetleri (kampanya, reklam, seans kaydı, özel nitelikli veriler) için ayrıca Açık Rıza Metni alınacaktır.

11. İlgili Kişinin Hakları

11.1. KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kullanıcılar ve uzmanlar veri sorumlusuna başvurarak;
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir

12. Başvuru Yöntemi

12.1. Kullanıcılar ve uzmanlar, KVKK kapsamındaki haklarını kullanmak için taleplerini yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi aracılığıyla Şirket’e iletebilirler.

12.2. Başvuru için iletişim kanalları:
• E-posta: info@specialbridge.net

13. Yürürlük

13.1. İşbu KVKK Aydınlatma Metni, Platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

13.2. Şirket, gerekli gördüğü takdirde Aydınlatma Metninde değişiklik yapabilir. Değişiklikler Platform üzerinden yayımlandığı tarihte geçerlilik kazanır.


SpecialBridge.net Danışmanlık ve Teknoloji