1. Genel Esaslar

​

1.1. İşbu İade Politikası, SpecialBridge.net üzerinden alınan bireysel danışmanlık seans paketlerine ilişkin iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir.
1.2. Kullanıcı, Platform üzerinden seans satın alarak işbu iade koşullarını kabul etmiş sayılır.

 

2. İptal Koşulları ve İade Süreci

​

2.1. 24 Saatten Önce İptal:
Randevunuzu seans saatinden en az 24 saat önce iptal etmeniz durumunda, ödemeniz kesintisiz olarak tarafınıza iade edilir.

2.2. 24 Saatten Kısa Süre Kala İptal:
Randevunuzu seans saatine 24 saatten daha az bir süre kala iptal etmeniz halinde, ödeme altyapısı sağlayıcısının (İyzico) uyguladığı komisyon ve vergi kesintileri düşüldükten sonra kalan tutar tarafınıza iade edilir.

2.3. Katılmama Durumu:
Planlanan seansa katılmamanız halinde herhangi bir ücret iadesi yapılmamaktadır.

 

3. Seans Paketleri

​

3.1. Paket halinde alınan seansların iptali durumunda, yalnızca gerçekleşmeyen seansların ücreti işbu politika kapsamında iade edilir.
3.2. Kullanıcı tarafından tamamlanmış seansların ücreti iade edilmez.

 

4. Platform Kaynaklı İptaller

​

4.1. Platform veya Uzman kaynaklı iptallerde, Kullanıcıya ödenen ücret kesintisiz olarak iade edilir veya Kullanıcının tercihine göre başka bir randevuya aktarılır.
4.2. Uzmanın seansa katılmaması halinde Kullanıcı, kesintisiz iade veya telafi seansı talep etme hakkına sahiptir.

 

5. İade Süresi

​

5.1. İade ödemeleri, iptal talebinin Platform tarafından onaylanmasını takiben en geç 7 iş günü içinde Kullanıcının ödeme yaptığı karta veya banka hesabına aktarılır.
5.2. İade süresi, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

 

6. İstisnalar

​

6.1. Kullanıcı, kendi talebiyle gerçekleşen tekrar eden iptaller veya usulsüz iptal talepleri halinde iade hakkını kaybedebilir.
6.2. Kampanya veya indirim kapsamında alınan seans paketlerinde, iade koşulları Platform tarafından ayrıca belirlenebilir.

 

7. Yürürlük

​

7.1. İşbu İade Politikası, Platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
7.2. Platform, gerekli gördüğü durumlarda iade koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform üzerinden yayımlandığı tarihte geçerlilik kazanır.

​

​

SpecialBridge.net Danışmanlık ve Teknoloji